to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Ödenmedi Ve İletişim Cevapsız
Touché Privé’den 2 Temmuz’da 1.575 TL ödeyerek “broş tokalı kruvaze drape uzun elbise” satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kargo 6 Temmuz’da firma tarafından teslim alındı. Shopify üzerindeki sipariş ekranında iade talebimin onaylandığı görülmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi alabilmek için hem e‑posta hem de WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade ürünüm teslim alınmış ve sistemde onaylanmış olmasına rağmen hala ödeme yapılmaması ve iletişim kanallarının tamamen yanıtsız kalması beni mağdur ediyor.
Sipariş numarası 1025352 olan alışverişime ait 1.575 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade talebim 6 Temmuz’da teslim alındı, sistemde onaylandı fakat hâlâ ödeme yapılmadı ve marka ile iletişim kuramadım. Ücret iadesi talebimin en kısa sürede gerçekleşmesini istiyorum.
