to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünler İçin 720 TL Geri Ödeme Ve Kargo Durumu Açıklaması Talebi
13 Mayıs tarihinde Touche markasından 1001196 numaralı siparişimle Gold düğmeli kupra etek, püsküllü krep tunik ve tek düğmeli ceket satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için Gold düğmeli kupra etek ile püsküllü krep tuniği iade etmeye karar verdim ve 11–15 Haziran tarihleri arasında kargoya teslim ettim. Ürünler için toplam 1.155 TL ödeme yapmıştım, iadesi gereken tutar ise 720 TL’dir.
İade sonrası tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Kargonun durumu ve iadenin firmaya ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili de bilgi alamadım. Telefonla aradığımda telefondan destek vermediklerini, WhatsApp üzerinden yazmam gerektiğini söylediler. Defalarca WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem 720 TL’lik ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini hem de iade sürecim ve kargonun durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
