to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi
Touché Privé’den satın aldığım basic saten etek için 17 Haziran’da iade süreci başlatmama ve sipariş detaylarında iade sürecinin devam ettiğinin görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1.000 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma yatırılmadı. Herhangi bir iade onayı maili ya da bilgilendirme de almadım.
Bu süreçte markaya farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle WhatsApp hattına yazmama rağmen sabah gönderdiğim son mesajıma dahi dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden geliniyor, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, 1.000 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touche projeden bir saten etek aldım almaz olaydım 17haziranda iade ettim ürün ellerine ulaştı ama param iade edilmedi neredeyse iki ay olacak bir 1000 TL'yi yatıramadılar paramı artık iade etsinler hiçbir şekilde cevap vermiyorlar artık param yatırılsın ya
