İptal Edilen Siparişin 7.750 TL İadesi Hâlâ Yansımıyor

22 Haziran tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım bir alışverişin iptal/iade işlemi sonucunda 7.750 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ilgili tutar hâlâ kredi kartı hesabıma yansımamıştır.

Bu süreçte firma ile WhatsApp, e-posta ve kendi siteleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. E-posta adresim a*************@gmail.com olup, sipariş numaram 1012705’tir.

22 Haziran’dan bu yana beklememe rağmen iadem gerçekleştirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. 7.750 TL’lik ödemenin, gecikme olmaksızın ve kesinti yapılmadan, ödemenin yapıldığı kredi kartına derhal iade edilmesini talep ediyorum.