Tesettür Uygun Olmayan Ürün Ve Geciken İade Süreci Şikayeti

Touché Privé’den online olarak tesettüre uygun olduğunu düşünerek bir elbise sipariş ettim; ancak elbise aşırı derecede iç gösterdiği için tesettüre uygun bulmayıp 1 Temmuz’da kargoya vererek iade ettim. 2 Temmuz’da ürünün kendilerine ulaştığına dair mesaj aldım ve bu mesajda iademin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtiliyordu.

Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne ücret iadem hesabıma yatırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesaj attığımda da geri dönüş yapılmıyor.

İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.