to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu
06.06.2026 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden toplam 5.040 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden sadece bir tanesini teslim aldım, diğerlerini iade ettim. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı ve sistemde bu seneki siparişim dahi görünmüyor. Sipariş kodum 1013540’tır.
Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar cevaplanmıyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Geçen sene yaptığım alışveriş sistemde gözükürken, bu sene yaptığım yüksek tutarlı siparişin görünmemesi ve iademin yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bursa'dan verdiğim bu siparişe ait iade tutarımın acilen kartıma/hesabıma yatırılmasını ve siparişimin sistemde görünmeme sorunuyla ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
