to read complaints and reviews, or file yours.Touch Prive’den Geciken 3.244 TL’lik İade Banka Kartıma Yatırılmadı
20 Temmuz 17:0312
Touch Prive’den elbise ve etek satın aldım ancak ürünler olmadı, bu nedenle iade süreci başlattık. İadem 1027308 kodlu işlem üzerinden E*** K******* adına yapıldı ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 3.244 TL tutarındaki ücret banka kartıma hâlâ geri yatırılmadı.
Firma yetkilileri telefonlarımı açmıyor ve WhatsApp iletişim numarasına da geri dönüş yapmıyor. Yazışmalarımda iade kaydımın olduğu görülmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Ödememin ivedilikle banka kartıma iadesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
