Touche'de İade Onaylandı Ama 2.944 TL Geri Ödenmedi

Touche’den yaklaşık iki ay önce online olarak yaptığım alışverişte 2 adet kıyafet aldım ve toplamda 2.944 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade ettim ve 16 Haziran tarihinde iade işleminin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu onaya rağmen o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı.

Yaşanan gecikmeyle ilgili sorduğumda yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söylediler, fakat bir süre sonra mesajlarıma da hiç cevap vermez oldular. Ne telefonla ne de yazılı olarak net bir dönüş alamıyorum ve paramı geri alıp alamayacağım konusunda endişe yaşıyorum.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 2.944 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.