to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Ödenmedi Ve WhatsApp İletişiminde Geri Dönüş Yok
4 Haziran 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet çizgili viskon gömlek satın aldım. Ürünleri hem beğenmediğim hem de bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen kod ile ürünleri kargoya verdim. Kargo takibinden ve sipariş ekranımdan, iadenin 12 Haziran tarihinde firmaya ulaştığını görüyorum.
Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma ödenmedi ve banka hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Site üzerinde sipariş durumunda “ödendi” ve “paketlendi” ibareleri görünmesine rağmen iade sürecim sonuçlandırılmadı. İadenin 12 Haziran’da tarafınıza ulaştığını hem kargo takibinden hem de eklediğim ekran görüntülerinden net olarak görebiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp hattınız üzerinden de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iade sürecindeki gecikme hem de iletişim kanallarının yanıtsız kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
