Touché Privé Ne Ödeme Yapılıyor Ne De Açıklama Yapılıyor

Touché Official’den modal tunik pantolon takımı satın aldım ancak ürün için yaklaşık 2 ay önce iade talebinde bulunmama rağmen 1.200 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım ve işlemime ait 1003622 numaralı sipariş kaydım bulunuyor.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecimle ilgili bilgilendirme de alamadım. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ne ödeme yapılıyor ne de açıklama yapılıyor.

İlgili siparişim için 1.200 TL’lik iade tutarımın, daha fazla gecikmeden kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.