to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde 1200 TL Geri Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Touché Privé’den satın aldığım gömleğin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 4 Mayıs’ta ürün için iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoyla geri gönderdim. Sipariş takibinde iade sürecinin doğrulandığı ve kargonun ulaştığı görünüyor olmasına rağmen, 1200 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonum açılmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İade sürecim sistemde doğrulanmış görünmesine rağmen ücret iademin yapılmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
1200 TL’lik iade tutarımın bir an önce tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek için marka tarafından benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
