to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden 1308 TL ödeyerek satın aldığım elbiseyi iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen 892846 numaralı iade bedelim yaklaşık 1 aydır kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Touche ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne i...
Touché Privé markasından 15 Aralık tarihinde online sitesinden incili scuba elbise sipariş vermiştim. Ürünün 1350 TL ödemesini kartımla yaptım ertesi günü ürün fiyatı 2099 TL olarak zamlandı. Dağıtıma çıkan kargom ise firma tarafından geri çekildi ve tarafıma ulaşmadan firmaya geri gönderildi. Müşte...
"Ürünler şikayet kaydı ile birlikte çok hızlı kargolandı. Bu süreç ben şikayet etmeden de daha hızlı ilerleyebilirmiş diye düşünüyorum. Umarım bir sonraki alışverişimde süreç kendi ilerler"
14 Aralık’ta Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden #908303 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya v...
Touché Privé’den Nisan ayında bir trençkot satın aldım. Ürünü iade ettim, iade sürecinde de tarafıma ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen ilk etapta yalnızca iade yapılacağı söylendi...
"Sorunum arayan yetkili kişi tarafından dikkatle dinlenip çözüldü"
25.11.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından bir suni deri etek satın aldım. Ürünü 28.11.2025 tarihinde teslim aldım ancak bedeninin küçük ol...
30 Kasım tarihinde Touché Privé’nin internet sitesinden #899959 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerim elime ulaştıktan sonra içlerinden birini iade etmeye karar verdim ve ilgili ürünü kargo ile geri gönderdim. 8 Aralık günü iademin Touché Privé mağazasına ulaştığı bilgisini aldım. ...
"Ben şikayet var ekibine teşekkür etmek istiyorum bu uygulama sayesinde işim kolaylaştı. Markanın da bunu dikkate alarak işimi hızlandırmasına teşekkür ederim"
Touche markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 900195 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler 8 Aralık’ta elime ulaştı. Gele...
"Hızlı çözüm için teşekkür Touche."
29 Kasım’da Touche firmasının internet sitesinden 897930 sipariş numaralı triko kazak jile takımı 979,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 3 Aralık günü ...
"Çok teşekkür ederim :) çözümlendi ama iadelerde aşırı gecikme oluyor okuduğum kadarıyla bu durumda herkes için hassasiyetiniz rica ederim :)"
Touche’den satın aldığım etek bluz takımı ürününü kullanmadan, hızlıca iade ettim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve yaklaşık 1000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. Ürünü 10 Ağustos civarında Aras Kargo ile Touche’ye geri gönderdi...
"Şikayetvar siparişim sonucu 1 gün içinde ürünüm teslim edildi. Teşekkürler 🙏"
Toucheprive internet sitesinden Burdur’dan #905502 numaralı siparişim ile kazak ve çeşitli ürünlerden oluşan, toplam yaklaşık 2.700 TL tutarında bir a...
Touché Privé internet sitesi üzerinden gömlek, pantolon ve kazak satın aldım, ürünleri beğenmeyerek iade ettim ancak uzun süredir iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 895278 olup, bu siparişe ait ürünlerin iadesini 8 Aralık Pazartesi günü yaptım. Banka kartımla toplam 2.937,20 TL ödeme...
08.12.2025 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Ürün sayfasında 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı. Bu ürünü kardeşimin doğum günü için hediye olarak aldım...
02.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim, ürünlerim 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini istemediğim için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde üzerinden 5 gün...
10 Aralık 2025 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden #905864 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında kargonun 1–3 iş günü içinde verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
Touche markasından internet üzerinden 895463 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 956 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarasını net bir şekilde iletmeme rağmen her seferinde "Sip...
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Touché Privé’den ilk kez alışveriş yaptım ve aldığım trençkot ile kazak ürünlerini iade etmek için 3 Aralık tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Ü...
Touché Privé’den 5 Aralık tarihinde elbise, gömlek ve kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 902783. Ürünlerin en geç 10 Aralık’a kadar elime ulaşmasını beklerken, bugün itibarıyla hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Yaşadığım gecikmeyle ilgili...
Touché Privé internet sitesi üzerinden 3 Mayıs 2025 tarihinde 4.565 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Daha sonra ürünü iade etmek üzere Mayıs ayı içinde kargo ile firmaya geri gönderdim ve ürün kargo tarafından firmaya teslim edildi. Aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen, sipariş numaras...
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden verdiğim #894248 numaralı siparişim için 27.11 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri belirtilen şek...
"Teşekkür ederim"
Toucheoffical internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde bir kazak ve jean siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait 899356 numaralı siparişimle ilgili olarak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim kargoya verilmiyor. Bu süreçte firma ile ...
Touche Privé’den satın aldığım eteği iade ettim ancak 16.11.2025 tarihinden bu yana iade ücretim olan 700 TL kredi kartıma yatırılmadı. Ürünü kargo il...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.