Touche'den Gecikmeli 4.250 TL İade İşlemi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

28 Temmuz’da Touche üzerinden yaptığım alışverişi, Ağustos’un ilk haftasında iade için geri gönderdim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 4.250 TL tutarındaydı. Sistem üzerinde hâlâ “İade işlemi sürüyor” yazmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yapılmadı.

İadenin yapılmadığını 17 Ağustos’ta fark ettim ve o günden beri sürekli olarak yazılı olarak kendilerine ulaşıyorum, WhatsApp üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne sürece dair bir bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Touche’den, 1042958 numaralı siparişime ait yaklaşık 4.250 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sonlandırılmasını talep ediyorum.