Touché Privé’den İade Ücreti 25 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

5 Ağustos tarihinde Touché Privé adlı firmanın internet sitesinden toplam 5.300 TL tutarında 7 parça ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri olmayan 3 parçayı 18 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile, 1379286489235 iade kodu üzerinden firmaya geri gönderdim. Bu ürünler için tarafıma 3.187 TL tutarında iade yapılması gerekiyor.

Aradan 25 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Siparişim sistemde hâlâ iade sürecinde gibi görünmesine rağmen ödeme tarafıma yansıtılmadı. Firma ile iletişim kurmak için denemelerimde de sonuç alamadım, Instagram üzerinden de mesaj gönderemiyorum, engellendiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram #1047901’dir. Paramın bir an önce, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal işlem başlatmayı düşündüğümü, kimsenin parasını sokaktan toplamadığını ve bu yaşadığım durumun benim için son derece güven sarsıcı olduğunu belirtmek istiyorum.