Touché Privé

Touche Prime üzerinden 12 Mart tarihinde 963265 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Ürün küçük geldiği için 15 Mart’ta iade ettim ve 17 Mart’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

Touché Privé’nin online sitesinden bir yelek satın aldım ancak beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade talep numaram 30F89D olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürün bedeli hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca denememe rağmen...

Touché firmasının internet sitesinden satın aldığım ürünleri iade kodu 6040134617596 ile kargoya vererek 23.02.2026 tarihinde firmaya teslim edilmesini sağladım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sürecin...

Touch Prive markasından aldığım yaklaşık 2000 TL tutarındaki kıyafeti 21 Şubat tarihinde iade ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne para iadesiyle ilgili ne de süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde sipariş numaram ve iade ile ilgili belgelerim mevcut, sipariş numara...

Touché Privé internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde bir takım satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için, yasal süreler içerisinde iade talebinde bulundum ve oldukça zorlanarak ancak iade kodu alabildim. Ardından ürünü 07.03.2026 tarihinde kargoya verdim, kargonun 09.03.2026 tarihinde firma...

Touche online mağazasından 3 adet elbise satın aldım. Bu elbiselerden biri sorunsuz ve güzel geldi ancak diğer iki elbiseyi ilk yıkamamdan sonra kullanılamayacak kadar küçülmüş halde buldum. Ürünleri aldığımda bedenlerimle uyumluydular ancak yalnızca bir kez, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağme...

Touché Privé’den aldığım bir ürünü iade ettim ve ürün 25 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı, ancak yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Yaklaşık bir aydır para iadesinin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi b...

Touch Prive’den 956509 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık 15 gün önce kargo ile iade ettim, ancak 1.200 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri de telefonlara cevap vermiyor....

Touche.com.tr’den bir elbise ve bir etekli takım satın aldım. Bu iki ürünü iade etmek için 16.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim ve sistemde görüldüğü üzere ürünler 17 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...

Touché Privé’den 2 adet kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade kargo kodunun oluşturulması için 11 gün bekledim, ardından ürünü gönderdim ve iadenin firmaya 05.03.2026 tarihinde ulaştığı bilgisine sahibim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartı...

#933230 ne oldu sipariş numarası ile satın aldığım 30.01.2026 tarihinde iade ettiğim ürünlerin ücreti 2 ay geçmesine rağmen yatırılmadı. WhatsApp destek hattı asla yardımcı olmuyor müşteri temsilcisi arayacaktır deniyor aramıyor. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım dakikalarca bekletip bağlamıyorlar.

Touché’nin online alışveriş sitesinden aldığım 2 adet bluzu yaklaşık 2 ay önce iade etmeme rağmen, 1500–1600 TL civarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizme...

Touché Privé online mağazasından bir ürün aldım. 17 Şubat 2026'da elime ulaştı. 18 Şubat 2026'da iade talebinde bulunup iade ettim. Bir aydan uzun bir süredir ne para iadesi aldım, ne de mesajlarıma dönülüyor. Ürünün 23Şubat'ta ellerine ulaştığını görüyorum ancak hiçbir aksiyon alınmadı.

Touché Privé’den #945047 sipariş kodlu alışverişimde aldığım 6 parçadan 1 pantolon ve 1 şalı 20 Şubat tarihinde Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünler firmaya ulaştığı halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştı...

Touché markasından aldığım etek gömlek takımıyla ilgili iade sürecinde başından beri sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 950999 olan bu ürünleri yaklaşık 11–12 Mart tarihlerinde iade için kargoya verdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlen iad...

Touché Privé’den satın aldığım beli lastikli Denim pantolonu iade ettim. Ürünü 7 Mart’ta firmanın anlaşmalı kargo şirketi Aras Kargo’nun Zuhuratbaba şubesine teslim ettim ve kargo takibine göre ürün 10 Mart’ta firmaya ulaştı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.171,5 TL tutarındaki ödemenin ban...

Touché Privé mobil uygulaması üzerinden verdiğim #955280 ve #955258 numaralı siparişlerime ait ürünleri iade için gönderdim ve kargo takibinden 11.03.2026 tarihinde depolarına ulaştığını gördüm. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ iadelerimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi ...

Touche internet sitesinden aldığım iki adet ürünü kusurlu oldukları için iade ettim, ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 19.02.2026 ve 26.02.2026 tarihlerinde firmaya ulaştığı görünen bu iki iade üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlgili siparişlerimin n...

Touché Privé markasının internet sitesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde #943505 numaralı siparişimle toplam 2.068 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürünler 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak beğenmediğim için yasal süre olan 14 gün içinde, 23.02.2026 tarihinde iade ettim. İade süresi içerisind...

Touche markasından toplam 4 adet ürün sipariş verdim, siparişim yaklaşık 10 gün önce tarafıma teslim edildi. Ancak kargo poşetinden sadece 3 ürün çıktı, 1 adet kazak hiç elime ulaşmadı. Sipariş numaram #961337’dir. Firmaya verilen telefon numarasından defalarca aramama rağmen ulaşılamıyor. Ayrıca I...