Touché Privé

Touche Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde yaklaşık 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım “Desenli | 25T2FZU004” kodlu ceket bana ulaştı ancak bedeni olmadığı için ürünü iade etmeye karar verdim. Ceketi, ücret iadesi yapılması için 15 Aralık t...

Yaklaşık bir ay önce Touché Privé’den 1100 TL tutarında bir etek satın aldım. Ertesi gün iade talebi oluşturarak ürünü 29 Kasım tarihinde, 898560 takip numarasıyla gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ banka kartı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firma tarafından herha...

Touche Prime üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 912838’dir. Durumu öğrenmek için site üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da hatta bekletiliyor ya da telefonlar açılmı...

Touché Privé sitesinden üye olmadan alışveriş yaptım. Ödemem Iyzico üzerinden kartımdan 1.893,60 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen siparişim sitede görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS ulaşmadı. Ödemeyi geçen cuma akşam saat 19:00 civarı gerçekleştirdim. Alışverişimd...

20 Aralık’ta Touché Privé üzerinden kazak, gömlek ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 911673. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde...

Touche markasının internet sitesinden satın aldığım gömleği bedeni uymadığı için iade ettim, ancak ücret iadem hala yapılmadı. 12 Aralık Cuma günü ürünü iade kargosuna verdim, iade kargo numaram 46388714006773 ve yaklaşık 1.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha önce bu markadan defalarca alış...

Yaklaşık 1 ay önce Touché Privé’den toplam 3.500 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Daha sonra iade süreci başlattım ve ürünü 29 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderdim, ancak kargonun sistem sorunu nedeniyle ürün 5 Aralık’ta sevk edildi. Buna rağmen aradan bu kadar süre geçmiş olmasına karşın h...

Touche online alışveriş sitesinden 6A3N5DPWP numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken adres bilgilerimde il ve ilçe kısmı eksik kalmış. Bu nedenle hem kargonun bana hiç ulaşamamasından hem de teslimatın gecikmesinden endişe ediyorum. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmak için sürekli aram...

Dün gece saat 01.00 civarında Touché Privé internet sitesinden elbise, gömlek ve pantolon içeren bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten kısa süre sonra bazı ürünleri yanlış aldığımı fark ettim ve siparişimi hemen iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığını gördüm. Hem...

Touché Privé’den online olarak verdiğim #0899913 sipariş numaralı kaban ve #904489 sipariş numaralı yelek ürünlerini iade ettim, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. Kaban iadem yaklaşık 30 Kasım 2025, yelek iadem ise 8 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile Gaz...

17 Aralık tarihinde Touche’nin internet sitesi üzerinden 910181 numaralı siparişi oluşturdum ve 913,60 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aramama ve WhatsApp hattı üzerinden ...

Touché Privé’den 29 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 898174 numaralı siparişimde yer alan Gömlek Yaka Tüvit Jile Hardal l ve m beden, Tüvit Jile Hardal l ve m beden ile Düğmeli Tüvit Jile Siyah l beden ürünleri toplam 5.207 TL bedelle satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iadem 5213*******36 gönder...

Touche Privé firmasından 25 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 894823 numaralı sipariş için 4 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün 8 Aralık 2025 tarihinde firmaya teslim edilmiştir. Buna rağmen bugün 22 Aralık 2025 itibarıyla, iade üzerinden 18 gün geçmiş olmasına karşın 914 TL tutarı...

Touché Privé’den online olarak verdiğim #777453 numaralı siparişimi 26.05.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade olarak göndermeme rağmen, o tarihten bu yana ürün bedeli olan 2.000 TL hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcilerine ulaşmayı defalarca denedim ancak herhangi bir yetkiliye ba...

Touche markasının kendi internet sitesinden satın aldığım, yaklaşık 800 TL tutarındaki bir kıyafetimi iade etmek istiyorum; ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Geçen haftadan beri telefonla aramama rağmen, hattın ucunda sadece sürekli müzik çalıyor ve asla bir temsilciye bağlanamıyoru...

Touché Privé markasından internet üzerinden yaptığım alışverişte aldığım yeleği iade etmek istedim. İade kargom 15 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 1054,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O gü...

Touché Privé Zeruj Port AVM İstanbul mağazasından yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün kapalı kutu olduğu için çalışan arkadaş ürünü arkadan getirip teslim etti. Eve geldiğimde paketi açıp kontrol ettiğimde, bana verilen ürünün mağazada 600 TL’ye satılan farklı bir ürün olduğunu fark...

22.11.2025 tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden 1308 TL ödeyerek satın aldığım elbiseyi iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen 892846 numaralı iade bedelim yaklaşık 1 aydır kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Touche ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne i...

Touché Privé markasından 15 Aralık tarihinde online sitesinden incili scuba elbise sipariş vermiştim. Ürünün 1350 TL ödemesini kartımla yaptım ertesi günü ürün fiyatı 2099 TL olarak zamlandı. Dağıtıma çıkan kargom ise firma tarafından geri çekildi ve tarafıma ulaşmadan firmaya geri gönderildi. Müşte...