Ödenen Çizgili Maxi Triko Elbise Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor

Touché Privé’den 4.09.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde, “çizgili maxi triko elbise” isimli ürünüm paketten hiç çıkmadı. Sipariş numaram 1044440. Ödemesini yaptığım halde bu ürün tarafıma gönderilmedi.

Eksik ürün için toplam 1.590 TL ödeme yaptım. Paketi açıp diğer ürünleri yerleştirdikten sonra eksikliği fark ettim. Telefonla firmaya ulaşamıyorum, WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Belirtilen mail adresi de çalışmadığı için e-posta yoluyla da iletişim kuramıyorum.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen çizgili maxi triko elbisenin acilen temin edilerek gönderilmesini veya ürün bedelim olan 1.590 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilerek müşterilere geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.