Touché Privé İadesi Gecikti 1.000 TL’lik Ücret Hesaba Yatırılmadı

Touché Privé internet sitesi üzerinden 24 Haziran’da toplam 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait #1023065 numaralı siparişimdeki ürünlerden 1 adet elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde 29 Haziran’da Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim.

İade edilen elbisenin bedeli olan 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini beklerken, üzerinden haftalar geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş detayında “İade işlemi sürüyor” ibaresi görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmıyor.

İade sürecimin acilen tamamlanarak 1.000 TL’lik tutarın ödemenin yapıldığı hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili bana net bilgi verilmesini talep ediyorum.