Touché Prive İade Talebine Yanıt Alınmaması

Touché Prive’den cumartesi günü teslim aldığım siparişimdeki ürünlerden ikisinin bedeni uymadığı için iade talep etmek istedim. Yaklaşık üç gündür iade süreciyle ilgili firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi, iade talebimin alındığına dair bile bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İade sürecimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını, nasıl ilerleyeceğim konusunda açık ve net bilgi verilmesini ve iade işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.