Touché Privé'den İade Ücretinin Geri Yatırılmaması Ve Cevap Almama

Touché Privé’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak 20 gündür iade ücretim hesabıma geri yatırılmadı. İademi 16 Temmuz tarihinde gerçekleştirdim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Alışverişe ait sipariş numaram 1033624’tür. Firma ile iletişime birkaç defa geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek ücretin banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.