İade Ücreti Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

19.07.2026 tarihinde Touche’nin online sitesinden birkaç parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden 1 adet gömleği beğenmediğim için iade ettim, gömleğin bedeli 1.275 TL olmasına rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

İademin derhal kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.