Touché Privé İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Touché Privé’den aldığım bir elbise takımını 11 Temmuz tarihinde iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ne hesabıma bir ödeme geçti ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Konu hakkında müşteri hizmetleri kanallarından kendilerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne iade sürecimle ilgili açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.