to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı 1.000 TL Gecikiyor, Cevap Yok
Touché Privé’den aldığım bir elbise ve bir jean ürününü iade ettim, kargo firması aracılığıyla ürünler 4 Haziran 2026 tarihinde firma depolarına teslim edildi. Ancak bugün 5 Ağustos olmasına rağmen 1.000 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
İade teslim edildiğinden beri defalarca WhatsApp hattı üzerinden Touché Privé ile iletişime geçip iademi hatırlattım. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve yaklaşık 2 haftadır da attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Kargo takip sisteminde gönderimin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen iade sürecim tamamlanmıyor.
Hem paramın bu kadar uzun süre firmada tutulması hem de iletişime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
