İade Talebim Sonrası Ücret Geri Ödemesi Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamadı

Touche internet sitesinden aldığım bir ürünü bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. 12.08.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı.

İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne e-posta ne de diğer kanallardan bir yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.