to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedeli Hesaba Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yok
Touché Privé giyim firmasından aldığım 100628 kodlu çizgili bluzu iade ettim ve ürün 8 Haziran’da firmaya ulaştı. Aradan geçen süreye rağmen bugün 24 Ağustos olmasına rağmen iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemeyi yaklaşık 1.250 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. İade portalından iade kodu alarak süreci başlattım, sonrasında firmayla Instagram DM üzerinden pek çok kez yazıştım. En son müşteri hizmetlerine yönlendirileceğim söylenmesine rağmen sadece sesli yanıta aktarıldım ve somut bir çözüm ya da açıklama alamadım.
Ürünün bedelinin, ödemenin alındığı kredi kartına ivedilikle yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
