Touché Privé'den İade Ücretim 4.925 TL Gecikiyor Ve Bilgi Yok

Touché Privé’den aldığım ürünleri 31 Temmuz tarihinde iade sürecine uygun şekilde kargoyla geri gönderdim. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın 4.925 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı.

İade ürünlerinin kendilerine ulaştığını ve inceleme sürecinin tamamlandığını düşündüğüm bu aşamada, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin gerçekleştirilmeyişi nedeniyle mağdur edildim. İlgili banka kayıtlarımda da henüz bir ödeme görünmemektedir.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, 4.925 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.