to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 42 Gün Gecikmesi Ve WhatsApp Yanıtsızlığı
Touché Privé isimli giyim firmasından yaptığım alışverişte aldığım 1 adet ikili takım ve 1 adet elbiseyi beğenmediğim için 12 Temmuz tarihinde iade ettim. Aradan 42 gün geçmesine rağmen, kurumsal iade politikalarında belirtilen süreler dolduğu halde ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Siparişimde toplam 3.750 TL tutar görünmesine rağmen 750 TL ekstra indirim uygulanmıştı ve 1.250 TL olan lacivert gömleği iade etmedim. Buna rağmen iade ettiğim ürünlerin bedeli hesabıma yatırılmadı ve sistemde uzun süredir “İade işlemi sürüyor” ibaresi görünüyor.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez mesaj atarak iade sürecimle ilgili bilgi almak istedim; ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Touché Privé ile yaptığım WhatsApp yazışmalarını da yaşadığım mağduriyetin kanıtı olarak eklemiş bulunuyorum.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, iadesi beklenen tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iletişim konusunda yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
