İade Ödemelerim Alınmadı Ve WhatsApp’tan Yanıt Alamadım

Touché Privé internet sitesinden yaptığım alışverişlerdeki iade ödemelerim tarafıma yapılmadı. #978250 numaralı siparişim için iade talebim 14 Nisan tarihinde, #1037224 numaralı siparişim için iade talebim ise 25 Temmuz tarihinde onaylanmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

#978250 numaralı siparişim için 1.137,50 TL, #1037224 numaralı siparişim için 3.251,25 TL iade almam gerekirken, #978250 numaralı siparişimde sistemde 425 TL tutarında kısmi iade görünüyor; ancak kalan bakiye iade edilmedi.

Defalarca WhatsApp hattından kendilerine yazmama rağmen net ve çözüme yönelik bir dönüş alamadım. Telefonda ulaşabileceğim aktif bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor, bu nedenle sorunu doğrudan kimseyle görüşemiyorum.

Touché Privé’den talebim, #978250 ve #1037224 numaralı her iki siparişimin de eksiksiz şekilde, toplamda 1.137,50 TL ve 3.251,25 TL tutarlarının ve ayrıca #978250 için görünen 425 TL’lik kısmi iadenin de tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasıdır.