Touche'dan Gecikmiş İade Ve Yanıtsız WhatsApp Desteği

Touche markasından bir takım ve bir elbise satın aldım, daha sonra bu ürünleri iade ettim. 26 Temmuz’dan beri iade sürecim devam ediyor ve 4 Ağustos’tan bu yana sistemde iade işlemi sürüyor olarak görünüyor, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Ürünleri zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen yaklaşık bir aydır paramın iadesi yapılmadı. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme ne de sürecin neden uzadığına dair açıklama sağlanmadı. Ayrıca WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Touche’den beklediğim, ilgili iade sürecinin acilen tamamlanarak ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasıdır.