Onaylanan İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Touché Privé’den verdiğim 1046481 numaralı siparişime ait iade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 585 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. 8 Ağustos tarihinde iade kaydım oluşturuldu ve sistemde de iadenin onaylandığını görebiliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorunum çözülmedi. Onaylanmış olan iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.