Touché Privé

Yıllardır alışveriş yapıyorum. İlk defa iade ihtiyacı duydum ancak iadem yapılmadı. Araştırdığımda, başkalarının da iade alamadığını gördüm. Bu durumun yetkililer tarafından incelenmesini istiyorum. Ayrıca, bu markanın tanıtımını yapan influencer'ları da artık takip etmeyeceğim.

10.07. 2025 tarihinde Touche price internet mağazasından ürün iadesi yaptım. Ancak kargo ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ücret iadesi ne zaman yapılır. Mağdur oldum. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonu kimse açmıyor. Sistemde ise açıklayıcı hiçbir şey ya...

Touche’den aldığım takım ve şalı yaklaşık bir hafta önce iade ettim. Ürünlerimle ilgili sipariş numaram: #808880. İade işlemini başlattıktan sonra, Touche müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Şu ana kadar iade talebim ve gönderdiğim ürünlerle ilgili herhangi ...

Merhaba, 01 Temmuz tarihinde vermiş olduğum #810710 numaralı siparişim, 05 Temmuz’da tarafıma ulaştı. Ancak ürün bedeni uygun olmadığı için 09 Temmuz tarihinde iade işlemini başlatarak ürünleri kargo şubesine teslim ettim. Tarafınızdan gönderilen otomatik yanıtta, iade işlemlerinin ürün size ulaş...

Touché Privé 819531 numaralı siparişimin iade ücretini yatırmadı. Müşteri hizmetleri numarasına ulaşılamıyor. Acil geri dönüş bekliyorum! Neden biz uğraşmak zorundayız kontrol etmesem farkında olmayacağım kaç hafta oldu. Ulaşamıyoruz da. Hemen ücret iadesi bekliyorum

Ürünlerin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Nisan ayından beri bekliyorum. WhatsApp'tan yazdığımda hazır mesaj geliyordu. Şimdi ise ne mesaj geliyor ne de aramalarda bir sonuç alabiliyorum. Tam bir saatten fazla bekledim, sekretere bağlanmadı. Şimdi ise arama bile yapılamıyor, doğrudan meşgule atıyor. Biz ...

2 ay önce iadesini gerçekleştirdiğim #784864 sipariş numaralı ürünün iade ücreti hala yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini de arıyorum asla ulaşamıyorum. Defalarca Instagram'dan mesaj attığım halde en ufak bir gelişme yok. Bu konunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum

Toucheofficial mağazasından 20 Temmuz'da alışveriş yaptım. Sipariş numaram C4XGRPXTA. Fakat ürünler elime ulaşmadı ve kargo takibi sağlayamıyorum. Instagram üzerinden mesaj attım, geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ulaşamıyorum. Ürün gönderimi yapılmayacaksa paramın iade edilm...

Touche markasının web sitesinden aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim, fakat iadesiyle ilgili herhangi bir dönüş sağlanmadı. Maillerde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor. Telefonlara da kesinlikle bakılmıyor. Şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını rica ediyor...

12 Haziran'da bu firmadan ürün aldım, sonrasında ürün elime ulaştı. Beden çok küçük oldu. İade etmek istediğimi belirttim, ürün 16 Haziran'da firmaya ulaştı. Bir ayı geçti, ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Sürecin hâlâ devam ettiği ve e-posta yoluyla iletişime geçileceği söyleniyor. Bu tür işl...

Touchéprive sitesinden iki ürün aldım. Birini bol geldiği için iade ettim. Üzerinden epeyce zaman geçmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım gibi mail üzerinden de bir dönüş alamıyorum. Alışveriş yaptığıma gerçekten pişman oldum.

14 Temmuz da verdiğim sipariş 15 gün oldu hala elime ulaşmadı, bir daha asla alışveriş yapmam. İnstagramda vs sosyal mecralarda hala satış yapılıyor, yorumlar kapatılmış, muhtemelen şikayeti dile getirenler çok olunca çareyi mağduriyeti gidermek yerine bunda bulmuşlar. Buradaki Yorumları okumadan si...

Touche Prive'den aldığım ürünleri, bedeni olmadığı için iade ettim. İadem onaylandı fakat 1,5 ay geçmesine rağmen bankama iade yapılmadı. Kayıtlı iletişim numarasını aradığımda sürekli aynı bant kaydını dinliyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Parama el koydular.

Touche markasına iade gönderdim. 1,5 aydır ne telefonlara, ne maillere, ne de mesajlara bakıyorlar. Para iadesini asla yapmıyorlar. Ayrıca muhatap bulamıyorum. Mağazayla aynı şehirde olsam mağazasına gideceğim. Kesinlikle alışveriş yapılacak bir platform değil.

#830900 numaralı siparişim kargoya verilmedi. Aciliyeti olan bir kargo. Müşteri hizmetleri için numara arıyorum fakat numaralar nedense meşgule düşüyor. Mail atıyorum cevap yok. Karşımda muhatap olabileceğim kimse yok. Siparişimin en kısa zamanda kargoya verilmesini ve en geç cuma elimde olmasını ri...

Touché Privé’dan 796541 sipariş numarası ile satın aldığım yelek etek kupra takımının bedeninin büyük gelmesi üzerine ürünü 27 Haziran’da Navlungo üzerinden Aras Kargo ile iade ettim. Takip numaram 7XDEUO0SQHJ ve ürünün 28 Haziran saat 12.02’de taraflarına teslim edildiği, kargo kayıtlarında da gözü...

Touche markasından bir elbise aldım fakat ürün istediğim gibi gelmedi. Hemen iade için gönderdim. 02.07.2025 tarihinde iadem ulaştığı halde ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım, muhatap bulamıyorum. Dönüş alamıyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

Touché Privé adlı ve Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş. Ticari lakaplı firmadan verdiğim sipariş 14 Haziran 2025 günü elime ulaşmıştır. Beden uyuşmazlığı sebebiyle iki ürün hakkında hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve 15 Haziran salı günü iadelerimi kargoya verdim. Ne kargonun ken...

Touche markasından aldığım 797480 sipariş kodlu etekli takım büyük olduğu için iade ettim. Ürünü iade ettim. 23.06.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Bugün 28.07.2025 tarihi itibariyle hâlâ tarafıma ücret iadesi yapılmadı. 819033 2 adet takım siparişim vardı etekli takım olan ürünüm stok durumunda...

Merhaba, Firma ürünleri güzel fakat aman iadelik bir durumunuz olmasın. Koca firma, 1 aydır iade ödememi yapmadı. Hiç yakışmadı. Sürekli yazmama rağmen hep olacak deniliyor ama hiçbir şekilde iadem yapılmadı. 1 aydır bekliyorum. Koca firmaya hiç yakıştıramadım.

#806471Numaralı siparişimi beden büyük olduğu için iade etmek istedim. İade süresinin dolmasını bekledim. İade süresi geçtiği halde tarafıma yatırılmadı. Herhangi bir bilgi maili ya da mesajı da almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Sürekli meşgule düşüyor aynı kayıt görüşebi...

Touche firmasından online olarak aldığım ürünü iade ettim ama ne geri ödeme yapıldı ne de mesaj ve aramalarıma yanıt alabiliyorum. Bir an önce Çözüme ulaşmasını bekliyorum, yoksa rutin olarak alışveriş yaptığım bir marka iken buna devam etmeyeceğim.!

Yaklaşık 1 ay oldu ama ürünümün hâlâ iade ücreti yapılmadı. Böyle büyük bir firmaya yakışmıyor. Ürünümü aldıktan sonra Şikayetvar.com'a baktım, maalesef bu durumdan mağdur olan tek ben değilim. Herkes ürününü iade ettiği hâlde parasını alamamış. Neden paramızı vermiyorsunuz, ne yapmaya çalışıyorsunu...