to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Kargo Gecikiyor Takip Kodu Ve İletişim Yok
Touché Privé internet sitesinden 9 Mayıs saat 19:42’de toplam 4.852,80 TL tutarında trençkot, çupra elbise ve gömlek elbise siparişi verdim. Sipariş numaram sistemde KMX4F0TY5 olarak görünüyor. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmiyor ve siparişimi hiçbir şekilde takip edemiyorum.
Sitede, e-posta adresine bir takip kodu gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir takip kodu ulaşmadı. Firmayı defalarca telefonla aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Bunun yanında mesaj yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Sipariş adresim Diyarbakır Kayapınar’dadır.
Ürünlerimi ücretini ödeyerek sipariş etmiş bir tüketici olarak, siparişimde yer alan tüm ürünlerin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo/takip bilgileri de dahil olmak üzere süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
