to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücreti Kredi Kartına Yansıtılmadı
Touché Privé firmasından 9 Nisan tarihinde toplam 2.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki tüm ürünleri iade etmek üzere 11 Nisan tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünlerin firmaya ulaştığını görmeme rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca mail, telefon ve WhatsApp numaraları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Sadece bir kez telefonla ulaşabildim, o görüşmede ürünlerin kendilerine ulaştığı ve en geç 14 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadığı gibi, daha sonra attığım mail ve mesajlara da hiç cevap verilmedi. Özellikle bilinçli olarak geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum.
978523 numaralı siparişime ait tüm ürünlerin bedelinin, gecikmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünleri 11 Nisan’da iade ettim, firma ürünleri aldığını söyledi ancak kredi kartıma iade yapmadı, bir ay geçti ve hiçbir geri dönüş almadım. Para iademin yapılmasını ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
