Touché Privé İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Özge · 2026-05-12T13:50:05+03:00

Touche mağazasından ceket ve pantolon satın aldım, ürünleri daha sonra iade etmek zorunda kaldım. İade kargomu 19 Nisan tarihinde gönderdim ve toplam 2.500 TL tutarındaki alışverişim banka kartı ile ödenmişti. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depoda açılmadığı ve bu nedenle işlem yapılmadığı söylendi, ancak bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 2.500 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özge

Touché Privé

12 Mayıs 13:5096

Özge

13 Mayıs 10:18

Hala bir gelişme yok süreç çok uzadı artık çözüm bekliyorum

Özge

14 Mayıs 10:24

Merhaba hala bir gelişme olmadı çok sıkıcı bir durum içindeyim ya bu ne umursamaz bir marka ya yazıklar olsun bir daha asla alışveriş yapmayacağım

Özge

15 Mayıs 13:07

Dönüş yok hala beklemedeyim

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünlerin 2.500 TL İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Kardelen

Touché Privé

28 Nisan 16:5698

Touché internet sitesinden satın aldığım elbise ve ceket ürünlerini iade ederek kargoya 25 Mart tarihinde teslim ettim. ...Ürünler firmaya ulaştığı halde yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Siparişime ait 62095702111191 numaralı iade kaydım bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Touche'den İade Edilen Ceket İçin 899 TL Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zeynep

Touché Privé

6 Ekim 2025 17:47360

17 ve 18 Temmuz tarihlerinde Touche'nin kendi internet sitesinden #824806 numaralı iki ayrı ceket siparişi verdim. Ürünl...erin birini iade ettim ve kargo takip sisteminde ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Ancak siparişimin (899 TL tutarındaki #824806) iadesi hala yapılmadı. Ücret iadesiyle ilgili ...

Touche'dan İade Edilen Pantolonun Ücreti 15 Gün Sonra Hala Ödenmedi

Merve

Touché Privé

10 Şubat 22:30280

Touche internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargo ile geri gönderdim. 927566 numaralı siparişe ai...t iade ürünüm 26 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...

İade Ücreti 1.200 TL Geri Ödenmedi, Süre Uzuyor Ve Açıklama Yok

Buhra

Touché Privé

4 Mart 14:48202

Touché firmasının internet sitesi üzerinden satın aldığım ceketi iade ettim, ürün 3 Şubat’ta kargo ile firmaya ulaştı. 9...35161 numaralı siparişime ait 1.200 TL tutarındaki iade ücretim ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma banka kartıma geri ödenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

İade Süreci 18 Gün Boyunca Durağan, 2200 TL Geri Ödeme Bekliyor

Betül

Touché Privé

4 Mayıs 11:48146

Touche online mağazadan aldığım pantolon, etek ve gömlekleri iade için kargoya verdim. Ürünler kargoya verileli 18 gün o...lmasına rağmen sistemde hâlâ depoda görünüyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 973779 ve bu siparişe ait 2200 TL ödeme yaptım. Hem ürünlerin depod...