Touché Privé Şikayeti

Touché Privé markasından ürün satın aldım, ürünlerin bedeni olmadığından dolayı ürünleri 15.04.2026 tarihinde iade ettim. 16.04.2026 tarihinde iade ellerine ulaşmış (bu durumu da ben arayıp öğrendim, hiçbir mesaj, e-posta ve arama yok). Yaklaşık bir hafta sonra bilgi almak için aradığımda ürünlerin depoda olup inceleme sürecinde olduklarını ve Mayıs'ın 5'inde para iadesinin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak bu tarih geçince tekrar aradım (bu arada bağlanmaları tam tamına 20 dakika sürdü) iade sürecinin 21 gün olduğunu söyleyip bu hafta yatacağını belirttiler (ancak Ticaret Bakanlığına göre satıcı yasal olarak para iadesini 14 gün içinde yapmak zorundadır). Ancak hâlâ paramın iadesini bekliyorum. Sarı alanda tarihi görebilirsiniz.