Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

03 Mayıs tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden gömlek, etek ve elbiseden oluşan karışık bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 994741 ve bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 6.256 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin akıbetini öğrenmek için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden Touché Privé ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimin ne durumda olduğu ne de neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.

Bu kadar gecikme yaşandığı ve iletişim kurulamadığı için artık bu siparişi kesinlikle almak istemiyorum. 994741 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 6.256 TL tutarındaki ödemenin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.