to read complaints and reviews, or file yours.Touche Siparişindeki Gömlek İadesi 750 TL Geri Ödeme Bekliyor
Touche markasının kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 983823 numaralı siparişteki gömleği iade ettim. İade kargom 30 Nisan tarihinde firmaya ulaştığı halde, üzerinden günler geçmesine rağmen 750 TL tutarındaki bedel kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı.
Bu süreçte WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen sadece “canlı desteğe bağlanacaksınız” şeklinde otomatik yanıtlar aldım, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Hem iade sürecinin sonuçlandırılmaması hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. 30 Nisan’da teslim edilen iademin ücretinin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
