to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den etek satın aldım ancak ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmadı. Ürünün iadesini 16.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 979382 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme dönüşü alamadım.
Bu süreçte telefonla ve mesaj yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak telefona hiç cevap verilmiyor, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün elimde ne de ücret iadesi hesabıma geçti, tamamen belirsiz bir durumda bekletiliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den 949957 numaralı siparişimle 1 etek, 1 pantolon ve 1 tunik satın aldım. Ürünleri iade etmek için 22–23 Şubat tarihlerinde kargoya verdim ve 25–26 Şubat gibi firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Toplamda 1.600 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine...
Touche Privé’nin online mağazasından 13.12.2025 tarihinde bir etek satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ancak ürün kendilerine ulaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 909 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. O günden bu yana müşteri hizme...
Toucheprive.com’dan satın aldığım #985608 numaralı siparişimde yer alan eteği 22.04.2026 tarihinde iade ettim. Ürün 25.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 1.590 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. İade sürecindeki gecik...
Touché Privé’den online olarak satın aldığım saten eteği 20 Nisan tarihinde iade ettim. Sipariş numaram #983527. Ürünün bedeli olan yaklaşık 1000 TL’lik iade tutarı, aradan geçen süreye rağmen hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Son olarak 08.05.2026...
Touché Privé’den 20 Ocak 2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade ederek 20 Ocak 2026 tarihinde iade sürecini oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram #929977’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalar...
Yorumlar