Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35967543

İade Ücreti Geri Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Esra
Touché Privé
12 Mayıs 12:09
102

Touche adlı Instagram butiğinden 21 Nisan tarihinde teslim aldığım pantolon beden olarak büyük geldiği için firma ile iletişime geçtim ve onların paylaştığı kod ile, yine onların yönlendirdiği Aras Kargo üzerinden ürünü 22 Nisan’da geri gönderdim.

O tarihten bu yana ne web sayfalarında herhangi bir işlem görüntüledim ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Ben firmayla iki kez iletişime geçtiğimde her defasında sadece “en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” şeklinde cevap verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.

Şu an elimde ne ürün var ne de ödediğim 1.390 TL tutarında bir iade ücreti bulunuyor. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Esra
Esra
15 Mayıs 21:57

En ufak bir gelişme yok. Daha ne kadar bekleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aycan
Touché Privé
16 Ağustos 2025 20:05
544

13 Temmuz'da Toucheofficial Instagram hesabından aldığım elbiseyi (#0808657 sipariş numarası) Aras Kargo ile iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ürünü kredi kartı ile 800 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Satın alma sırasında 14 gün içinde iade hakkı olduğu ve iade ödemenin bu süre içinde yap...

İade Ödemesi Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Rabia
Touché Privé
06 Mayıs 00:42
71

Toucheofficial’den aldığım eteği 24 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kartıma geri yüklenmesi gereken iade ödememle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır ödemenin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Bu süreçte firma ile yazışarak iletişime geçtim ve ödemenin yapılı...

1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Yapılmayan İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Sevde
Touché Privé
22 Ağustos 2025 15:50
349

25 Haziran tarihinde Touche markasından aldığım 1 adet yeşil etek ve 1 adet bluz-etek takımı (sipariş numaralarım: #798010 ve #794606) toplam 2.118 TL tutarında olmak üzere, Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca ulaşma...

iki-aydir-yapilmayan-iade-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
iki-aydir-yapilmayan-iade-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1 Destek
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Edilmeyen Ücret ve İletişim Sorunu

profile
Pınar
Touché Privé
04 Temmuz 2025 00:04
226

20 Mayıs tarihinde Touché Privé adlı markanın online mağazasından 783₺ değerinde bir alışveriş yaptım, pantolon aldım. Pantolonun l bedeni, yanlış hatırlamıyorsam, ancak 3X Large kalıbındaydı. Bu nedenle pantolonu iade ettim ve Aras Kargo ile gönderdim. Kargo iade sürecinde hiçbir sıkıntı yaşamadım....

1 Destek
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Touche İade Ücretim 14 Gün Geçmesine Rağmen Ödenmedi Ulaşamıyorum

profile
Duygu
Touché Privé
28 Haziran 2025 12:24
199

Touche firmasının web sitesinden verdiğim siparişlerin bir kısmı için,30Mayıs tarihinde iade başvurusunda bulundum. Gelen kod ile birlikte 31 Mayıs tarihinde iade ürünleri Aras Kargo firmasına teslim ettim. Firmanın web sitesinde, iade politikasında 14 gün içinde iade ücretinin tarafımıza gönderilec...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz