to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Touche adlı Instagram butiğinden 21 Nisan tarihinde teslim aldığım pantolon beden olarak büyük geldiği için firma ile iletişime geçtim ve onların paylaştığı kod ile, yine onların yönlendirdiği Aras Kargo üzerinden ürünü 22 Nisan’da geri gönderdim.
O tarihten bu yana ne web sayfalarında herhangi bir işlem görüntüledim ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Ben firmayla iki kez iletişime geçtiğimde her defasında sadece “en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” şeklinde cevap verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.
Şu an elimde ne ürün var ne de ödediğim 1.390 TL tutarında bir iade ücreti bulunuyor. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
En ufak bir gelişme yok. Daha ne kadar bekleyeceğim.
