to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs Pazar günü Touché Privé internet sitesi üzerinden 2 tane ikili takım olmak üzere toplam 2.600 TL’lik bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine mağazaya kadar gittim, orada da bana “Biz bir şey yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
6 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden biri etekli ikili takım, gömlek ve pantolon olmak üzere toplam 4 parça üründen oluşan, 996766 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre...
Touché Prive internet sitesinden 24 Nisan tarihinde elbise, gömlek ve takımdan oluşan bir sipariş verdim. 988463 numaralı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu söylüyorlar, ...
Touché Privé’den 09.05.2026 tarihinde #999019 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Oysa sitelerinde ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Bu süre içinde firmaya e-posta, WhatsApp ve iletişim ...
6 Mayıs tarihinde Touch Prive’den 20 dakika arayla, iki farklı kart kullanarak toplam üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri alt-üst takım, biri ceket olmak üzere iki ürünüm hala elime ulaşmadı, sadece tek bir ürünüm 11–12 Mayıs civarında teslim edildi. Üç ürün de aynı isim, aynı soy isim ve aynı...
28 Nisan günü Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden bir elbise ve etekli takım sipariş ettim, toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram #990979’dur. Durumu iletmek i...
Yorumlar