to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Ve 2075 TL İadesi İçin Yanıtsızlık Ve İletişimsizlik Şikayeti
Touché Privé’nin internet sitesinden 17 Mayıs’a girdiğimiz gece bir ikili takım ve elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1003878. Ürünler indirime girdiği için, bilindik bir marka olduklarını düşünerek tereddüt etmeden satın aldım. Ancak siparişi verdikten sonra aslında ürünleri beğenmediğimi fark ettim ve aynı günün sabahında iptal talebinde bulundum.
O günden bu yana defalarca WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım, başlangıçta sadece yapay zeka yanıt veriyordu, şu anda ona da yanıt alamıyorum. Telefonla aradığımda da sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Facebook üzerinden de mesaj kabul etmedikleri için başka bir kanaldan iletişim kuramıyorum.
2075 TL’yi banka kartımla ödedim, bu az bir para değil ve bayram da yaklaşıyorken bu paraya gerçekten ihtiyacım var. Hem sipariş iptal talebime hem de para iadesi talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasını, bu kadar bilinen bir markaya hiç yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Araştırdığımda benzer şekilde mağdur olan yüzlerce kişi olduğunu da gördüm, bu da endişemi daha da artırdı.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 2075 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Siparişimin alındığını belirten mail hesabına iptal için mail attım, dönüş yaptılar ve iade ettiler. Şikayeti silmiyorum ki bilginiz olsun. Henüz kartta göremedim, hafta sonu şu an,. Pazartesi emin olduktan sonra sileceğim şikayeti. Şimdiden teşekkürler
Telefonuma, " Touché Privé 'den aldığın ürün dağıtıma çıkarıldı "diye kargo kodu geldi. Bu ne demek oluyor şimdi
Ücret iademi aldım. Teşekkür ederim
