to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı İadem 1.987 TL Kredi Kartıma Yansımıyor
Touché Privé’den 30 Nisan tarihinde, kredi kartı ile 992574 numaralı siparişimle “Düğme Tasarımlı Tunik Pantolon Takım” kahverengi XL beden bir ikili takım satın aldım. Ürün dar geldiği için ertesi gün iade ettim.
7 Mayıs’tan bu yana Touché Privé hesabımda iade sürecinin devam ettiği ve talebimin onaylandığı görünüyor olmasına rağmen, 1.987,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı.
İnternet sitesinde yer alan iletişim numarasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, WhatsApp hattına yazdığım mesajlara da kesinlikle cevap verilmiyor. İadem onaylandığı halde ücretimin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.
1.987,00 TL tutarındaki ödemenin, onaylanmış olan iadem doğrultusunda, hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touche firması hala ücretimi iade etmedi ve dönüş yapmadı bu nasıl bir firma
Geçtiğimiz ay Touché Privé firmasından yaptığım alışverişin ücret iadesi tarafıma bir ay boyunca yapılmamıştır. Defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya erişim oldukça zor olmuştur. Dün firmanın şikayet hattını arayarak bir bayan yetkili ile görüştüm ve para iadem derhal hesabıma gerçekleştirilmiştir. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşmakta yaşanan zorluklar nedeniyle ciddi mağduriyet oluşmuştur. Firmanın, müşteri iletişim kanallarını daha erişilebilir hale getirmesi ve iade süreçlerini hızlandırması gerektiğini düşünüyorum.
