to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası 3 Hafta Sonra Hesaba Yansımıyor
Touché Privé’den satın aldığım etek için iade talebi oluşturdum; ancak yaklaşık üç haftadır para iadem yapılmadı. 1.390 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, ürünün iadesini tamamlamama rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler; ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonlara artık geri dönüş yapılmıyor; iade kargomun depoya ulaştığını bilmeme rağmen karşı taraftan “Depoya ulaşamıyoruz, iade kargonuz bize ulaştı mı bilmiyoruz” şeklinde çelişkili ve net olmayan cevaplar alıyorum. Sipariş numaram 985649 olup, iade sürecimin bir an önce netleştirilmesini ve 1.390 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade talebim 3 hafta geçti ama para iadem yapılmadı, müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı ve depoya ulaştığını bilemiyorum. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
