to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den satın aldığım etek için iade talebi oluşturdum; ancak yaklaşık üç haftadır para iadem yapılmadı. 1.390 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, ürünün iadesini tamamlamama rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler; ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonlara artık geri dönüş yapılmıyor; iade kargomun depoya ulaştığını bilmeme rağmen karşı taraftan “Depoya ulaşamıyoruz, iade kargonuz bize ulaştı mı bilmiyoruz” şeklinde çelişkili ve net olmayan cevaplar alıyorum. Sipariş numaram 985649 olup, iade sürecimin bir an önce netleştirilmesini ve 1.390 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’den online olarak bir etek takımı ve gömlek satın aldım. Siparişimi 1 Şubat’ta verdim ve ürünler 5 Şubat’ta teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 5 Şubat’ta hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kendi Touché Privé hesabımdan kontrol sağladığımda iadem hâlâ...
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
Touché Privé internet sitesinden etek ve ceket satın aldım, ürünler beden uymadığı için elime ulaştığı gün iade talebi oluşturdum ve üç iş günü içinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünler kargo tarafından teslim edilmesine rağmen 2 Nisan tarihinden bu yana para iadem yapılmadı. Ödemeyi ba...
Touché Privé’den yaptığım alışverişte aldığım elbise kargoma eklenmedi ve kargom 21 Nisan’da eksik şekilde teslim edildi. Eksik ürün durumunu aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, elbisenin stokta olmadığı için gönderilemeyeceğini, ürün bedelinin ise 7 ila 10 gün içinde kredi kartıma iad...
Yorumlar