Duygu sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kartı İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
Duygu
30 Nisan 12:10
250
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
5.000 TL İade Ödemesi Kredi Kartına Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Rumeysa
19 Mayıs 15:14
11Touche internet sitesinden kıyafet alışverişi yaptım ve ürünleri 08.04.2026 tarihinde iade ettim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iadem hala kredi kartıma yatırılmadı.
Elimde sipariş numarası olarak #972352 ve iade talep numarası olarak 21458329371079 bulunmaktadır. Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığım halde kesinlikle bağlanamıyorum, çağrı hattı direk kapanıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem uzun süredir paramın iade edilmemesinden hem de iletişim kuramamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Ücret iademin bir an önce, gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5000-tl-iade-odemesi-kredi-kartina-yatirilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
Neslihan sonuçtan memnun değil
Touche'den Alışveriş İadesi İçin Uzun Süre Bekleyen Müşteri Para İadesi Talebi
Neslihan
03 Mart 08:56
215Touche’den kıyafet alışverişi yaptım ve 30 Ocak Cuma günü, toplam 2.016 TL tutarındaki alışverişimin bir kısmı için iade sürecini başlattım. Uzun süre önce bazı ürünlerin iadesi firmaya ulaştı ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş nu...
toucheden-alisveris-iadesi-icin-uzun-sure-bekleyen-musteri-para-iadesi-talebi-3.jpg
toucheden-alisveris-iadesi-icin-uzun-sure-bekleyen-musteri-para-iadesi-talebi-2.jpg
toucheden-alisveris-iadesi-icin-uzun-sure-bekleyen-musteri-para-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek
Kredi Kartına İade Edilmemiş 3.200 TL İçin Acil İletişim Talebi
Rağbet
09 Mart 12:02
30714.01.2026 tarihinde Touche’nin online kanalı üzerinden kıyafet siparişi verdim. Daha sonra ürünü, belirtilen süreler içinde, 27.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü zamanında iade etmeme rağmen, 3.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Ücret iadesiyle ilgili bilgi almak içi...
İade Tutarı Üzerinde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Şeyda
27 Nisan 10:10
158Touche markasının internet sitesinden aldığım çeşitli ürünleri iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri iki ayrı kargo ile gönderdim; biri yaklaşık 2.000 TL, diğeri yaklaşık 1.500 TL tutarındaydı. İadelerime ait siparişlerimin numaraları #96916...
Duygu sonuçtan hiç memnun değil
Touche'den İade Edilen 2080 TL Ücretin Gecikmiş İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Duygu
16 Mart 11:05
152Touche’den satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün 24 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen 2.080 TL tutarındaki ücret iadem hala kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram #948901 olmasına rağmen süreçle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri h...
1 Destek
Yorumlar