Siparişlerim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

14 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden biri çizgili gömlek elbise, diğeri özel dokulu elbise olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram #1002395. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma cevap verilmiyor, mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Aynı durumun birçok müşteri tarafından da yaşandığını görüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Siparişlerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.