Touché Privé İadesinde 1.672 TL Geri Ödeme Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Touché Privé’den aldığım bordo piliseli etek ve leopar desenli havuç pantolonu iade ettim. 16 Ekim’de ürünü kargoya verdim, kendi sitelerindeki iade takip ekranında da ürünün depoya ulaştığı ve statünün “Depoya Ulaştı” olarak göründüğü yazıyor. Ekranda ayrıca RET-FC285C iade numarası ve 98025985073107 iade teslim kodu yer alıyor.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne 1.672 TL tutarındaki ürün bedeli hesabıma iade edildi ne de tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

İademin en kısa sürede işleme alınarak 1.672 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.