Touché Privé’den İade Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Gecikmesi

Touché privé markasının internet sitesinden 1075415 numaralı siparişimle taşlı pantolon gömlek takım satın aldım. Ürünü 1 Ekim’de teslim aldım ancak beden uymadığı için 2 Ekim’de kargoya vererek iade ettim ve 3 Ekim’de firma tarafından teslim alındı. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu ve sabırlı olmam gerektiğini söylediler. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmek ve sadece “yoğunluk” denilerek geçiştirilmek beni mağdur ediyor.

Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.