Touche İade Sürecinin Gecikmesi Ve 2.500 TL Ödemenin Hesaba Yatırılmaması

Touche’den 28.09.2026 tarihinde yaptığım alışverişte iki adet ürün satın aldım ve bu ürünleri iade ettim. İadeyi yapalı yaklaşık 10 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme iadem de gerçekleştirilmedi. Toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iademle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Ne süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iade ödemem hesabıma yatırılıyor.

İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve yaklaşık 2.500 TL’lik ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.