Touché Privé müşteri hizmetleri

Touché Privé’den iki adet elbise satın aldım, siyah uzun olan elbiselerden biri beden olarak uymadığı için iade etmek is...tedim. Ürünü yaklaşık 20.08 tarihinde, teslim aldıktan iki gün sonra, sitenin yönlendirdiği şekilde depolarına geri gönderdim. İade portalında ürünün depoya ulaştığı görünüyor anca...

Touché Privé’den 3 adet kıyafet siparişi verdim, bu siparişimdeki 2 ürünü 27.07.2026 tarihinde iade ettim. Toplam 1.998 ...TL tutarındaki bu iade bedeli, aradan geçen süreye rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 1035802’dir. WhatsApp müşteri hizmetleri kanalından defalarca yazmama rağmen y...

Yaklaşık 45 gün önce Touche’den internet üzerinden birkaç parça ürün siparişi verdim. Gelen ürünlerden gömlek beden olar...ak büyük olduğu için yalnızca gömleği iade ettim. Yaklaşık 40 gün önce de Aras Kargo ile ürünü geri gönderdim. Gömlek için yaklaşık 1.300 TL civarında ödeme yapmıştım ancak aradan ...

Touché Privé internet sitesinden #1053985 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 96186295790393 iade kodu ile Aras Kargo üzer...inden 25 Ağustos tarihinde Ankara Nehir şubesinden iade için gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ya...

Touché Privé’den aldığım elbiseleri bedenleri büyük olduğu ve kalitesini beğenmediğim için iade ettim. 1050390 numaralı ...siparişime ait ürünlerin iadesini yapmama rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma ile paylaşılan WhatsApp ileti...

Touché Privé’nin web sitesinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Ağustos ayında verdiğim s...iparişi Eylül ayının ilk haftasında iade ettim, ürünler mağazaya ulaştıktan sonra da üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 3.300 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırı...

Touché Privé internet sitesinden etnik desenli v yaka bir elbise sipariş ettim. Gelen ürün bedeni küçük olduğu için ürün...ü iade etmek zorunda kaldım. İademi 25 Ağustos tarihinde kargoya verdim ve kargonun bana verdiği barkod numarasından takip ettiğimde ürünün 28 Ağustos’ta firmaya ulaştığını gördüm....

Touché Privé’den bir takım siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme alm...adım. Ne kargoya verildiğine dair bir SMS, ne de e-posta bildirimi gönderildi. Diğer firmalardan aynı zamanlarda verdiğim siparişler çoktan elime ulaştı, ancak Touché Privé’den he...

Touche Official’dan Gold aksesuarlı lacivert bir maxi elbise sipariş ettim, ürün kargo ile adresime teslim edildi ve 112...5 TL ödeme yaptım. Kendi bedenimi söylememe rağmen elbise dar geldi, ayrıca ürünü anneme almıştım, annem tesettürlü olduğu için model de ona uygun değildi. Bunun üzerine firmaya ia...

Toucheprive üzerinden aldığım bir kıyafeti beden sorunu nedeniyle iade ettim ancak 5 Ağustos tarihinden bu yana iade öde...mem yapılmadı. Yaklaşık 2500 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram 1043485 olup, ödememin karta iade edilmesini talep etmiştim. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerin...

Touche’den 6062584 numaralı siparişimle aldığım keten takım ve mavi gömleği 2 Eylül tarihinde kargo ile iade ettim. Ürün...ler firmaya ulaştığı halde yaklaşık 4000 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için Touche’ye defalarca ulaşmaya çalıştım a...

Toucheprive.com’dan Haziran ayında aldığım gömleği iade ettim ancak yaklaşık üç aydır 900 TL tutarındaki iade ödemem yap...ılmadı. Sipariş detaylarında iadenin görünüyor olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve WhatsApp destek hattına ulaşmaya çalıştım fak...

7 Ağustos’ta Touché Privé’den satın aldığım kıyafeti 12 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim. Ürünümü 6073003198088 taki...p numarasıyla geri göndermeme rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 6.122,53 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 1-ws-2-3228887, fatura numaram i...

Touché Privé’den 1064168 numaralı siparişimi yaklaşık bir hafta önce verdim. Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişim g...ünlerdir sadece “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme yok. Ne kargo hareketlerinde bir güncelleme oluyor ne de firmaya ulaşabiliyorum. Müşt...

Touché Prive’den 11 Ağustos’ta verdiğim 1051752 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek için 19 Ağustos’ta Navlungo arac...ılığıyla Aras Kargo’ya teslim ettim ve ürününüz 20.08.2026 tarihinde tarafınıza ulaşmış görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünlerin kontrol sürecinden sonra yoğ...

4 Ağustos’ta Toucheprive üzerinden verdiğim ve 6 Ağustos’ta teslim aldığım 1047609 numaralı siparişimdeki ürünü iade ett...im. Ürün 8 Ağustos itibarıyla firmaya ulaştı ve 13 Ağustos’ta iletişime geçtiğimde iade talebimin onaylandığı, en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Toplam 3.240 TL’...

Temmuz ayında Touché internet sitesinden iki ayrı alışveriş yaptım. 1041322 numaralı siparişimdeki iki elbiseyi iade etm...ek için 12 Ağustos’ta iade oluşturdum, yaklaşık 2.300 TL tutarındaki bu iadem bugüne kadar banka hesabıma yatırılmadı. Ne bir bilgilendirme maili ne de süreçle ilgili net bir dönüş...

Touché Privé online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım iki ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. Ürünleri 3 Eyl...ül tarihinde kargoya verdim, kargo takipte 4 Eylül’de firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak o günden beri iademle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. WhatsApp destek hat...

12 Ağustos’ta Touché Privé’den verdiğim 1052786 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim. Ürünümün iadesi 15 Ağustos’ta o...naylandı ancak kredi kartıma 1.275 TL tutarındaki ödemenin geri ödemesi hâlâ yapılmadı. Sistem üzerinde “iade talebiniz onaylandı, iade işlemi sürüyor” ifadesi görünüyor fakat bank...

Touché Privé resmi sitesinden 21 Temmuz’da pantolon ceket takım satın aldım. Ürün 24 Temmuz’da elime ulaştı ancak bedeni...n büyük olması nedeniyle iade ettim ve aynı gün daha küçük bedenini tekrar sipariş edip kullanmaya başladım. Buna rağmen iade ettiğim ürünün ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı....

Touché Privé’den 2 adet pike maxi kolsuz elbise satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 14 Ağustos’ta teslim aldı...ktan kısa süre sonra, 17 Ağustos tarihinde iade gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle...

Touche’den online olarak aldığım nervürlü krep pantolon, asimetrik poplin gömlek, 2 adet geniş manşetli saten gömlek ve ...jakarlı balon kol gömlek ürünlerini toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaparak satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işlemi 17 Ağustos tarihinde tamamlandı. Aradan uz...

Touché Privé internet sitesinden 3 Ağustos’ta #1046808 numaralı siparişimle... yaklaşık 1000 TL tutarında bir tunik satın aldım. Ürünün bedeni büyük geld...