Touché Privé müşteri hizmetleri

Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım; ancak üzerime uymadığı için ürünleri iade ettim. İade kargom 28 Eylül’de Ar...as Kargo üzerinden teslim edildi ve sistemde de “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden mü...

Touche Privé adlı siteden vermiş olduğum 1076408 numaralı siparişimde yer alan ürünler için iade talebi oluşturmak istiy...orum ancak iki gündür site üzerinden hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. İade sekmesi çalışmıyor ve sistem üzerinden süreci başlatamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak...

Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden son iki yıl içinde toplam 8.651 TL tutarında birkaç farklı sipariş verdim. Bu... siparişlerde ürünleri iade etmeme rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade ödemesi yapılmadı. Özellikle 1 Kasım 2024 tarihli 631237 numaralı siparişim, 12 Şubat 2025 tarihli 70160...

Touché Privé’den temmuz başında verdiğim #1028413 numaralı siparişimi iade ettim; ürün firma tarafından teslim alınmasın...a rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üç ay boyunca paramı beklemek zorunda kaldım ve ekim başında, ancak bankam üzerinden kart ibrazı ile itiraz süreci başlatarak...

Touché Privé’den web sitesi üzerinden bir tunik satın aldım. Ürünü beğenmeyip iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 10 gün... geçmesine rağmen 1.187 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade işlemiyle ilgili olarak siparişim 1069694 numaralı, iade işlemim de RET-56987F numaralı kayıtla görünüyor. ...

Touché Privé internet sitesinden toplam 3.751,28 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım ürünler istediğim gibi ...olmadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünleri 17.09.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Yaklaşık 3.250 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma iadesini bekliyorum. İ...

11 Eylül’de Touche Privé’nin online sitesi üzerinden aldığım takım ürününü iade için kargoya verdim. Ürünün toplam tutar...ı 1.875 TL ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Sipariş numaram 1065275, iade numaram RET-80F231 ve iade teslim kodum 15802129952857 olmasına rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir...

Touche markasından 1060001 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünü 28 Ağustos tarihinde iade ettim. İade sürecine ilişki...n müşteri hizmetlerinize üç kez mesaj göndermeme rağmen her defasında yalnızca “İlgileniyoruz.” şeklinde cevap verilerek süreç sürekli ertelenmiştir. İade ücretinin en geç 3 hafta...

Touch Prive’den online olarak satın aldığım bir elbisenin iadesini yaklaşık 3 haftadır yaptıramıyorum. Banka kartımla öd...ediğim 6.500 TL’lik tutarın iadesi için tüm süreçte kendi imkanlarımla uğraştım, ancak firma hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Öncelikle ürünü iade etmek için online kanallarını kull...

Touche’den satın aldığım eteğin iadesi için 11.09.2016 tarihinde başvuru yaptım. Ürünün bedeli olan 800 TL’yi banka kart...ımla ödemiştim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi almaya gelince hiçbir gecikme yaşanmamasına rağmen, iş iade sürecine gelince bu kadar aksam...

2 Temmuz 2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım iki adet elbiseyi Aras Kargo ile iade ettim. Toplam 2.750 TL’lik iade ö...demem üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte bankam üzerinden harcama itirazı yaptım. Firma, harcama itirazı olduğu için ödeme yapamadıklarını...

Touche Privé’den yaptığım alışveriş sonrasında sipariş numarası 1066561 olan siparişime ait tüm kıyafetleri iade ettim. ...14.09.2026 tarihinde oluşturduğum, RET-01F52D numaralı iade kaydımın “Depoya ulaştı” olarak göründüğü halde süreçle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. İade sürecinin duru...

Touche’den yaptığım alışverişlerde aldığım birden fazla elbise ve ürün için toplamda yaklaşık 8 bin tl tutarında üç ayrı... iade sürecim bulunuyor. Ürünleri iade ettim, sistemde de iadelerimin depoya ulaştığı açıkça görünüyor ancak yaklaşık üç haftadır ne para iadesi yapıldı ne de iadenin onaylanıp ona...

7 Eylül’de Touché Privé’den 1065956 numaralı siparişimle yaklaşık 3.000 TL tutarında yaptığım alışverişteki tüm ürünleri... beğenmediğim için Aras Kargo ile 14 Eylül’de iade olarak gönderdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı, banka hareketlerimde de iade görün...

Touché Privé’den 1060882 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürünler firma tarafından teslim alındı; ancak ü...zerinden 22 gün geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartı hesabıma yatırılmadı. İadenin sistemde onaylandığını ve sürecin devam ettiğini gösteren kayıtlar bulun...

Temmuz ayında Touche markasının online sitesi üzerinden 1035247 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünlerin hem bedenleri ...uyumsuzdu hem de kusurlu oldukları için iade ettim. İade kargom 27 Temmuz tarihinde kendilerine ulaştı. Ürünlerin kendilerine teslim edilmesine rağmen o günden bu yana tarafıma hi...

Touché Privé internet sitesinden satın aldığım gömleği iade etmek için 2 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum. 1.132 T...L tutarındaki ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. 1062407 numaralı iade siparişim 18 gündür hâlâ “işleminiz devam ediyor” şeklinde görünüyor, süreçle ilgili herhangi bir güncelleme...

Touche.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünler beden olarak üzerime uymadığı için iade talebinde bulu...ndum. Ürünleri tarafınıza gönderdiğim siparişim, sisteminizde de göründüğü üzere 10.09.2026 tarihinde depoya ulaştı, RET-D8F457 numaralı iade kaydım bulunuyor ve sipariş numaram 10...

Touché Privé’den birden fazla gömlek satın aldım ve ürünleri iade etmek istedim. İade sürecini başlattıktan sonra 30.08....2026 tarihinden beri iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İade portalında hâlâ beklemed...

Touché Privé internet sitesi üzerinden 1051573 numaralı siparişimle aldığım keten asimetrik bluz pantolon takımı (40/42 ...beden) ürününü iade ettim. İademi 15 Ağustos tarihinde yaptım ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün bedeli kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. İade talebimi sist...

Touche internet sitesi üzerinden toplam 5400 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürünlerin bedenleri uymadığı... için iade ettim. Kargo takip ekranında ürünlerin 10.09.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bugün itibarıyla halen hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı. İşleme...

Touché Privé’den 1052528 numaralı siparişimde yer alan ürünü 21 Ağustos tarihinde iade ettim, üzerinden 28 gün geçmesine... rağmen halen para iadem yapılmadı. İade sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin kendilerine ulaştığını ve kısa süre içerisinde ücret iadesinin gerçekleştirileceğini ...