İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Touché Privé’den yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1073790 numaralı siparişimde yer alan kıyafeti 1 Ekim tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı.

İade süreciyle ilgili ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı ne de para iadem hesabıma yansıdı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.